Bệnh viện hữu nghị Việt Tiệp: Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, lấy người bệnh làm trung tâm

Hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10/2026 với chủ đề “Chuyển đổi số quốc gia: Từ kiến trúc, nền tảng, dữ liệu đến kết quả thực chất, nâng cao hiệu quả quản trị quốc gia”, Bệnh viện Hữu Nghị Việt Tiệp tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và mang đến những tiện ích y tế hiện đại, thuận tiện cho người dân.

Đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động khám chữa bệnh, Bệnh viện đã triển khai đồng bộ hệ thống công nghệ thông tin kết nối liên hoàn, tích hợp các phần mềm quản lý khám chữa bệnh nội trú, ngoại trú, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, dược, vật tư y tế và tài chính kế toán; hệ thống lưu trữ và truyền tải hình ảnh y khoa PACS; đồng thời kết nối hệ thống khám chữa bệnh từ xa, hỗ trợ trao đổi chuyên môn.

Điểm nhấn trong hành trình chuyển đổi số của Bệnh viện là triển khai bệnh án điện tử cùng chữ ký số cho toàn bộ bác sĩ, điều dưỡng, từng bước hiện đại hóa quy trình khám chữa bệnh, nâng cao hiệu quả quản lý và bảo đảm an toàn thông tin người bệnh. Đặc biệt, Bệnh viện còn đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động chuyên môn, phối hợp với Carebot triển khai AI hỗ trợ đọc ảnh X-quang; đồng thời phát triển ứng dụng dành riêng cho nhân viên y tế trên thiết bị di động, hỗ trợ hoạt động khám chữa bệnh. Những giải pháp này góp phần nâng cao hiệu quả chẩn đoán, điều trị, tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh.

Với phương châm lấy người bệnh làm trung tâm, Bệnh viện không ngừng phát triển các tiện ích số nhằm đơn giản hóa thủ tục, tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm khám chữa bệnh: Kiosk đăng ký khám bệnh, hệ thống lấy số và gọi số tự động:

Giúp người bệnh chủ động đăng ký, theo dõi lượt khám và giảm thời gian chờ đợi. Ứng dụng My Việt Tiệp: Hỗ trợ đặt lịch khám trực tuyến, tra cứu kết quả khám chữa bệnh, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, đơn thuốc, chi phí và các giấy tờ y tế ngay trên điện thoại.

Dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tại nhà: Giúp người dân tiếp cận dịch vụ y tế thuận tiện hơn, đặc biệt là người cao tuổi và người hạn chế khả năng di chuyển.

Thanh toán không dùng tiền mặt: Ứng dụng mã QR động và các phương thức thanh toán điện tử, giúp giao dịch nhanh chóng, chính xác và minh bạch.

Tour tham quan thực tế ảo VR360: Giúp người dân khám phá không gian, cơ sở vật chất và các khu vực chức năng của Bệnh viện từ xa.

Bên cạnh phát triển các tiện ích số, Bệnh viện chú trọng hướng dẫn, hỗ trợ người bệnh trong quá trình sử dụng, đặc biệt là người cao tuổi và người chưa thành thạo công nghệ. Việc hỗ trợ trực tiếp giúp người bệnh từng bước làm quen với các thao tác, tiếp cận dịch vụ phù hợp với khả năng và nhu cầu của mình. Cùng với đó, Bệnh viện đẩy mạnh ứng dụng dịch vụ công tại Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ và Trả kết quả, góp phần cải cách thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Nâng cao kỹ năng số, hướng tới bệnh viện thông minh - Chuyển đổi số vì sức khỏe và sự hài lòng của người bệnh. Hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10/2026, Bệnh viện Hữu Nghị Việt Tiệp tiếp tục ứng dụng công nghệ với cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng phục vụ. Mỗi cán bộ, nhân viên y tế chủ động nâng cao kỹ năng số; người bệnh được hướng dẫn để khai thác các tiện ích phù hợp. Sự thuận tiện, an toàn và hiệu quả trong từng khâu khám chữa bệnh là mục tiêu Bệnh viện hướng tới trong quá trình chuyển đổi số.

Quỳnh Nga(t/h)