Trong cuộc họp trực tuyến của Thường trực Ban chỉ đạo Quốc gia phòng chống dịch Covid-19 với 2 tỉnh Bắc Ninh, Bắc Giang vào chiều ngày 16/5, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam, Trưởng Ban Chỉ đạo quốc gia phòng chống Covid-19 đã yêu cầu Bộ Y tế rà soát lại các hướng dẫn, bảo đảm để người dân thực hiện khai báo đầy đủ, với những người không khai báo sẽ có trợ giúp; đồng thời đề nghị thiếp lập đường dây nóng để tiếp nhận, hỗ trợ người dân gặp khó khăn trong việc thực hiện khai báo y tế.

Với tinh thần khẩn trương, Tập đoàn VNPT đã nhanh chóng triển khai đường dây nóng hỗ trợ khai báo y tế - 18001119, nhằm tiếp nhận, trợ giúp mọi yêu cầu của người dân về khai báo y tế một cách kịp thời. Theo đó, khi gọi đến tổng đài hỗ trợ khai báo y tế 18001119, ngoài việc được miễn cước, người dân sẽ được các tổng đài viên là tình nguyện viên hướng dẫn lựa chọn hình thức khai báo y tế phù hợp và nội dung khai báo.

Trước khi thiết lập và đưa vào hoạt động tổng đài 18001119, Tập đoàn VNPT đã triển khai nhiều hoạt động tích cực để chung tay, góp sức cùng cả nước trong “cuộc chiến” với Covid-19 như: triển khai các đợt nhắn tin đến thuê bao toàn mạng tuyên truyền về phòng chống Covid-19 theo chỉ đạo chung của Bộ Thông tin và Truyền thông; cài đặt phát âm thông báo tuyên truyền về việc thực hiện 5K trong phòng chống dịch; triển khai xây dựng trung tâm giám sát tại các khu cách ly tại các địa phương; hỗ trợ một số tỉnh, thành phố (Bắc Ninh, Bắc Giang, Vĩnh Phúc, Thái Nguyên, TP.HCM, Cà Mau, Kiên Giang…) nhắn tin tuyên truyền phòng chống, truy vết, thông báo giãn cách liên quan đến dịch Covid-19…

Thúy Ngà